Quy trình ứng phó sự cố khẩn cấp

1. Mục đích

a) Quy định sự chuẩn bị sẵn sàng và cách thức đáp ứng các tình trạng khẩn cấp tiềm ẩn hoặc đã xác định nhằm ngăn ngừa hoặc giảm thiểu các tác động ảnh hưởng đến môi trường và an toàn sức khỏe như:

• Sự toàn vẹn và an toàn tính mạng của nhân viên.
• Ngăn ngừa và giảm thiểu các tác động xấu đến môi trường.
• Ngăn ngừa và giảm thiểu thiệt hại về thiết bị, máy móc dây chuyền sản xuất, tài sản của công ty.
• Duy trì an ninh cho hoạt động của công ty.
• Để đảm bảo kế hoạch kinh doanh

b) Phân công trách nhiệm và quy trình hành động trong các trường hợp khẩn cấp.

2. Phạm vi

Thủ tục này áp dụng cho toàn Công ty ABCD.

3. Các chữ viết tắt

PCCC: Phòng cháy chữa cháy

PPE: Personal protection equipment – Dụng cụ bảo hộ lao động.

MSDS: Material safety date sheet – Bảng dữ liệu an toàn hóa chất.

ABCD: ABC

CSR: Corporate Social Responsibility- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

HSE: Health Safety and Environment- An toàn sức khỏe và môi trường

4. Định nghĩa

• Chuẩn bị sẵn sàng: là một sự chuẩn bị về nhân lực và trang thiết bị sẵn sàng để ứng phó với mọi tình huống khẩn cấp.
• Sự cố : Những sự kiện có liên quan đến công việc mà có thể gây ra một tai nạn hay bệnh tật (không phân biệt mức độ nghiêm trọng) hoặc có thể xảy ra tử vong.
• Tình huống khẩn cấp: là sự cố nghiêm trọng xảy ra ngoài mong đợi và cần những hành động ứng phó ngay lập tức. Các tình huống khẩn cấp có thể xảy ra tại công ty ABCD:
  • Cháy-nổ: Đám cháy không thể kiểm soát được (sử dụng thiết bị chữa cháy và dập tắt ngay nguồn phát lửa) bởi nhân viên tại nơi xảy ra cháy, phải sơ tán và huy động đội PCCC cơ sở tới dập tắt đám cháy.
  • Cúp điện: Tình huống cúp điện đột ngột, không được báo trước trên phạm vi toàn xưởng sản xuất.
  • Cúp nước: Tình huống ngưng cung cấp nước đột ngột, không được thông báo trên phạm vi toàn xưởng sản xuất
  • Thiên tai: Các thảm họa bão, giông, lốc, sét lan truyền…(có nguy cơ gây thiệt hại người và tài sản) và được dự báo bởi cơ quan chức năng.
  • Ngộ độc thực phẩm: Sự cố nhân viên bị ngộ độc do ăn, uống phải thực phẩm kém chất lượng phải chăm sóc y tế với số lượng nhiều hơn 10 nhân viên.
  • Dịch bệnh: Dịch bộc phát và tạo lây nhiễm với mức độ nguy hiểm và lan truyền nhanh qua đường tiếp xúc, hô hấp và được cảnh báo từ cơ quan chức năng như dịch tả, các loại cúm, đau mắt cấp tính, suy hô hấp cấp SARS.
  • Sự cố hóa chất: Sự cố tràn đổ nghiêm trọng (> 200 lit) mà người gây ra vụ tràn đổ không có khả năng tự dọn dẹp và cần sự giúp đỡ của đội ứng phó tràn đổ hóa chất.
  • Bạo động: Đình công tự phát (với số lượng trên 10 người) hoặc hành động phá hoại từ bên ngoài. Băng nhóm khống chế và đe dọa gây bạo động cướp tài sản công ty. Hiệu ứng gây ra từ công ty láng giềng.

5. Thứ tự ưu tiên

• Bảo toàn tính mạng
• Bảo vệ môi trường
• Bảo vệ tài sản của công ty
• Bảo đảm các khu vực bị ảnh hưởng phải trở về trạng thái an toàn và ổn định

6. Sơ đồ đội ứng phó khẩn cấp

7. Các tình huống khẩn cấp và biện pháp xử lý

8. Trách nhiệm thực hiện

• Khi có chuông báo động, tất cả nhân viên Công ty ABCD, nhà thầu hoặc khách tham quan phải nhanh chóng di chuyển ra khu vực tập trung quy định. Các thành viên trong các nhóm ứng phó khẩn cấp phải xếp hàng sẵn sàng nhận lệnh từ Chỉ huy trưởng/Đội trưởng. Sau khi xác định vị trí báo cháy, chỉ huy trưởng/ đội trưởng và các thành viên trong nhóm chữa cháy phải có mặt tại vị trí báo cháy này ngay lập tức và ứng phó.
• Nếu tình huống khẩn cấp xảy ra trong giờ hành chánh từ 07:30 đến 16:30, Chỉ Huy Trưởng (hoặc đội trưởng) sẽ trực tiếp điều phối và chỉ đạo xử lý tình huống
• Nếu tình huống khẩn cấp xảy ra ngoài giờ hành chánh, đội trưởng (hoặc đội phó) kết hợp với Bảo vệ sẽ trực tiếp điều phối và chỉ đạo xử lý tình huống
• Đội trưởng phối hợp với bảo vệ kiểm tra số nhà thầu, khách tham quan bảo đảm không còn ai ở khu vực nguy hiểm
• Các trưởng phòng kiểm tra số nhân viên của mình và báo cáo cho Chỉ huy trưởng/đội trưởng
• Nhóm chữa cháy nhanh chóng xử lý sự cố bằng phương tiện sẵn có của Nhà máy theo sự chỉ đạo của Chỉ huy trưởng / đội trưởng trong khi chờ sự hỗ trợ của các cảnh sát PCCC
• Nhóm bảo vệ gọi CA PCCC, Bệnh Viện và các ban ngành liên quan theo sự chỉ đạo của Chỉ huy trưởng/đội trưởng. Bảo vệ hiện trường không cho người không phận sự vào khu vực nhà máy
• Nhóm hoá chất nhanh chóng xác định loại hoá chất đổ tràn, nếu có, và đề xuất cách xử lý với Chỉ huy trưởng/ đội trưởng. Chỉ nhân viên đã được huấn luyện mới được phép xử lý hoá chất đổ tràn
• Nhóm cứu thương nhanh chóng đưa người bị nạn ra khỏi khu vực nguy hiểm, nếu có, sơ cấp cứu và đưa đến bệnh viện gần nhất nếu cần thiết theo sự chỉ đạo của Chỉ huy trưởng / đội trưởng

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Chỉ duy nhất nhóm Thông Tin Đại Chúng được phép trả lời các phóng viên của các cơ quan truyền thông

9. Số điện thoại khẩn cấp

(Xem file đính kèm)

10. Các hành động tiếp theo để đảm bảo kế hoạch kinh doanh:

Trong trường hợp các tình huống khẩn cấp nêu trên xảy ra có ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh (số lượng hàng, thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm…) thì Giám Đốc Nhà máy có liên quan có trách nhiệm báo cáo với Ban Giám Đốc, Giám Đốc nhân sự và Giám Đốc Kinh Doanh liên quan để có kế hoạch:

• Chuẩn bị nguồn lực để nhanh chóng khôi phục sản xuất hoặc tăng ca nếu cần: Giám đốc nhà máy, Giám đốc nhân sự phụ trách.
• Thông báo khách hàng (nếu cần thiết): Giám đốc Kinh Doanh phụ trách.

 Hồ sơ

Và cuối cùng thông tin về biển báo vị trí nút nhấn báo cháy